Política de Tratamiento de Datos Personales

Responsable del Tratamiento

Mercaahora es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por sus clientes, usuarios y visitantes a través de nuestro sitio web y canales de atención.

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:

• WhatsApp: 3124402474
• Correo electrónico: soporte.mercaahora@gmail.com

Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:

• Gestionar y procesar pedidos realizados en nuestro sitio web.
• Coordinar envíos y entregas de productos.
• Brindar atención al cliente y soporte postventa.
• Enviar información relacionada con compras, promociones y novedades, cuando exista autorización del titular.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las transacciones.

Derechos del Titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de información personal.

Procedimiento para Consultas y Reclamos

Las consultas, solicitudes de actualización, corrección o eliminación de datos personales podrán realizarse a través de nuestros canales de atención. Mercaahora dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana vigente.

Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales estará vigente desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, operativos o comerciales.